FAQ
The Answers You Need
請假須知
事假：
須於最少兩日前通過系統提出請假要求
病假：
須於當天最少三小時前提出申請
以上請求均根據系統記錄，若系統沒有記錄會視作缺席論，系統會自動扣堂
甚麼是MUSICredit Score？
這是學習進度指標的參考數值，讓老師和學生能盡快客觀地對學習有具體概念，並作出適當調整，從而加快學習進度。
課堂密度、上堂表現、實習次數、練習表現等均影響MUSICredit Score的數值。
我應選擇哪個學費package？
MUSICLOUD特設4個學費package以滿足學生不同需要，學生可因應能否每星期穩定上堂來衡量哪個package較適合自己。
1個月：有4堂，1個月有效，傳統收費模式，穏定每星期上堂，進度良好，賺取積分。
4個月：有12堂，4個月有效，時間彈性，輕鬆學習，保持進度，2X積分。
6個月：有20堂，6個月有效，時間彈性更大，輕鬆學習，3X積分。
12個月：有42堂，12個月有效，為想於長假期休息或外遊的學生而設，4X積分。
MUSICLOUD與其他仲介平台有何分別？
MUSICLOUD是你在音樂路上的長期顆伴。
一般配對平台或仲介的服務都以配對成功作結，日後遇到問題往往不予受理。
MUSICLOUD則會通過完善的平台系統，持續跟進每對師生的上堂狀況。
若雙方出現問題時可以隨時通過平台聯絡職員幫忙處理。
如何儲MUSIClub 積Fun？
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交學費＄2=1分
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商店消費＄1=1分
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成功介紹學生報名＝5000分
如何用 MUSIClub 積Fun？
100分＝＄1
交學費或商店購物時使用或換取現金券和禮品
已在外面有私人老師，可以用嗎？
可以！
只要在登記時，依照指示填寫所需資料，包括已繳費但未上的堂數（如有），及提供老師的聯繫方法，職員將在兩個工作天內職絡你及老師進行後續行政程序，完成後即可使用系統。
順帶一提，學生與私人老師一起加入，師生都無須手續費的。
可以選擇上課地點嗎？
雙方可以在預約課程時商討上課地點。
師生可以選擇老師的工作室、師生家中或與MUSICLOUD合作之音樂室埸地。
Package有效期將到，但未上課堂仍有很多，怎麼辦？
如果師生雙方都可以在正常課堂以外加時補堂，學生可以照常繳付新一期學費。這樣舊課堂的有效期也會更新至跟新課堂一樣。
如果未能加時補堂，繳付新一期學費時可以選擇時間較彈性的package，以預留更多時間補堂。
如果是老師請假引致未能在有效期前完成，學生可以在系統內申請延長有效期，將有專人為你處理。